8月9日，琼海市成立滞留旅客返程服务工作专班，迅速部署行动。

经过组织筹备，于8月14日开通海口美兰机场穿梭大巴服务，定时“点对点”闭环转送旅客，顺利护送第一批滞留旅客从海口美兰机场离岛。

同日，启动第一批健康管理驿站，为轮渡旅客离岛做足准备。8月19日，第一批轮渡旅客、自驾车辆顺利从港口离岛。

截至2022年8月28日，琼海市已安全转送旅客共计14288人，其中经由机场离岛旅客12616人；经港口离岛旅客1672人，自驾车413辆。在紧张有序的14天转运工作中，日均转运千人，高峰期一度达到一天两千人返程，护送达80辆车的自驾车队集中前往港口。

为服务保障滞留旅客安全、有序离岛，琼海市滞留旅客返程服务专班积极探索，充分利用滞留旅客返程信息小程序、旅客离琼申请模块、防疫通线上系统等信息化渠道，迅速摸清旅客底数，实时掌握旅客离岛需求及动态。并通过抽样调查、电话回访、短信提醒等方式，分类梳理离岛旅客数据，及时推送至市防疫指挥部及机场、港口等相关部门，确保离岛旅客信息推送及时准确。

在旅客“点对点”闭环转运过程中，琼海市滞留旅客返程服务专班组织有力，行动迅速，统筹公安、交运、商务、旅文、卫健、乡镇政府等部门紧密联动，高效配合，各点位实行24小时轮班制，检查旅客核酸、机票、身份、签订返程承诺书等，有序组织旅客乘车。

各部门按职责分工明确，高速转运，在上万名旅客急需返程的紧要关头，凝聚起战“疫”合力，实现了滞留旅客返程井然有序，安全顺利。