（一）网络舆情事项情况

    媒体报道，白石岭景区往市区方向白石岭大道（官塘水院附近）堆有大床垫、泡沫箱、破碎的啤酒瓶和其它生活垃圾等。“这里是风景区往市区方向的必经之路，堆放垃圾没人清理。”游客表示“太煞风景了，望有关部门管管”。

    （二）调查核实基本情况

    9月5日，我市已接到广东游客刘先生投诉，投诉内容与该舆情反映情况一致，并已做处理。在9月6日上午，琼海市城管局环卫处与环卫外包企业玉禾田环境服务有限公司组织工作人员前往现场查看，反映情况属实。造成垃圾堆积的原因是此处存在建筑垃圾，按照玉禾田环境服务有限公司日常清运方案，垃圾压缩车无法全部清运（压缩车只能压缩生活垃圾），而又没能及时安排其它车辆清运。

    （三）处置整改情况

    9月6日上午，玉禾田环境服务有限公司已组织人员出动车辆完成清运，恢复道路整洁。同时，要求公司清运部、突击队、督查部进行整改监督工作，严格按照垃圾清运作业标准，提高垃圾清运及时性，减少对周边群众及过路游客的影响。市城管局环卫处也将组建城乡环境卫生督导组进一步加强巡查力度，及时发现问题、及时督促解决，坚决避免此类问题再次出现。

                                                                                                                                           琼海市人民政府

                                                                                                                 2017年9月18日