琼海市退役军人事务局政府信息公开指南 （暂行）

为了方便公民、法人和其他组织获得本机关的政府信息公开服务，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称条例）的要求，结合我市退役军人事务工作实际，特编制琼海市退役军人事务局政府信息公开指南。

一、 主动公开

（一）公开范围

琼海市退役军人事务局公开政府信息的范围，主要是涉及群众切身利益、需要群众广泛知晓或参与的事项，以及法律法规规定需要公开的其他事项。涉及国家秘密、商业机密和个人隐私或公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定的政府信息，不属于公开范围。

1.组织机构：主要包括本机关领导简历、机构设置、联系方式等组织机构情况。

2.部门文件：主要包括以本机关名义制作或者本机关作为牵头部门与其他部门联合制作的主动公开的规范性文件及其他文件。

3.工作动态：主要包括本机关有关新闻及工作动态。

4.财政预决算：主要包括本机关年度财政预算、决算报告等。

5.政府信息公开年度工作报告：主要包括本机关政府信息公开工作年度开展情况报告。

6.其他：主要包括本机关发布的需社会广泛知晓的通知公告、统计信息等内容。

（二）公开形式

1.琼海市人民政府网

琼海市人民政府网(http://qionghai.hainan.gov.cn)是琼海市人民政府和琼海市人民政府各部门在互联网上发布政府信息和提供在线服务的综合平台。在网上获取本机关政府信息请登陆琼海市人民政府网。

2.其他方式

公众、法人和其他组织可以通过广播、电视、报刊、官方微信公众号（琼海市退役军人事务局）等形式获取发布的政府信息，或通过琼海市档案馆（办公地址：琼海市嘉积镇兴海北路1号，联系电话：0898-62822419）、市政务服务中心（办公地址：琼海市嘉积镇金海北路社管大楼，联系电话：0898-62926002）查阅政府信息。

（三）公开机构

本机关政府信息公开工作机构和受理机构为：琼海市退役军人事务局办公室。办公地址：琼海市嘉积镇人民路355号104室。办公时间：周一至周五正常上班时间（8：00-12:00 14:30-18:00），法定节假日除外。联系电话：0898-62835583。传真号码：0898-62833783。邮政编码：571400。电子邮箱：qhstyjrj@163.com。

（四）公开时限

属于主动公开范围的政府信息，自该政府信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。

二、依申请公开

除本机关主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向本机关申请获取相关政府信息。

（一）受理机构

本机关政府信息公开申请受理机构：琼海市退役军人事务局办公室。办公地址：琼海市嘉积镇人民路355号104室。办公时间：周一至周五正常上班时间（8：00-12:00 14:30-18:00），法定节假日除外。联系电话：0898-62835583。传真号码：0898-62833783。邮政编码：571400。电子邮箱：qhstyjrj@163.com。

（二）申请方式

1.网上申请。公众、法人和其他组织可通过我局信息公开专栏

（http://qionghai.hainan.gov.cn/zfxxgkzl/bm/tyjrswj/gkml/）依申请公开入口，填写并提交信息公开申请。提交申请后，系统会提供查询号，申请者通过查询号在信息公开专栏查询申请处理结果。

2.现场申请。公众、法人和其他组织可以到我局办公室现场填写并提交《琼海市政府信息公开申请表》（样本见附件，以下简称《申请表》）。

3.信函申请。公众、法人和其他组织可以下载并填写申请表邮寄到我局提交申请，邮寄时请在信封左下角注明 “政府信息公开申请” 字样。

通过上述三种方式提交申请，均要求在提交申请表的同时，提交身份证明材料（纸质或电子版），个人提出申请时，应当提供身份证复印件；法人或其他组织提出申请时，应当提供组织机构代码证复印件或营业执照复印件。

（三）申请处理

我局收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。申请获取的信息如果属于本机关已经主动公开的信息，本机关中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。本机关根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本机关将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。

我局办理申请人政府信息公开申请时，能够当场答复的，将当场答复；不能当场答复的，自收到申请之日起20个工作日内予以答复；确需延长答复期限的，经政府信息公开工作机构负责人同意，并告知申请人，延长答复时间不超过20个工作日。《条例》另有规定的，从其规定。

本机关依申请提供政府信息时，除不应公开的内容外，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不得对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

（四）信息处理费

本机关提供政府信息不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，本机关将按照《国务院办公厅关于印发<政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》（国办函〔2020〕109号）规定收取信息处理费。

三、监督方式和救济渠道

琼海市人民政府办公室是全市政府信息公开工作的主管部门，投诉举报电话：0898-62832261，电子邮箱：qhszfxx@163.com（本邮箱仅用于接收政府信息公开工作咨询及有关意见建议）。

公民、法人或者其他组织认为行政机关在政府信息公开工作中侵犯其合法权益的，可以向上一级行政机关或者政府信息公开工作主管部门投诉、举报，也可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

附件：政府信息依申请公开申请表.doc