琼海融媒11月29日讯（记者 杨时艾 郑伟） 11月29日，为期五天的省12345政务服务便民热线2022年“能力提升”业务培训在我市开班，来自省直热线成员单位子平台和全省各市县分平台主管领导和业务骨干参加培训。

本次培训时间为11月29日至12月3日，分为省直部门子平台和市县分平台两期进行。培训采取集中授课和实地参观的形式进行。在集中授课环节，来自省12345管理中心和相关技术公司专家主要围绕《海南省12345政务服务便民热线运行管理规则》《海南省12345政务服务便民热线工作考核规则》、业务系统功能使用等方面内容进行解读和答疑。培训期间，全体学员还参观琼海市政务服务中心及琼海市12345分平台，实地了解热线从受理到办结全闭环流程。

海南省 12345 热线工作领导小组办公室常务副主任马万荣，市委常委、市政府党组成员曾广宇出席开班动员会。