——市人民医院加快发展记事二

□ 罗 颖 黄兹安

    创建“三甲”医院的过程，是医院一次综合实力整体提升的过程。近年来，市人民医院切实从群众感受出发，结合全面深化公立医院改革工作，致力于全面改善医疗服务，强化管理，不断提升群众就医满意度。

    门诊医技楼项目是市人民医院打造海南东部区域性医疗中心，更好服务患者的一个重要项目，项目占地4500㎡，一楼至五楼为门诊部，共有108个诊室，6楼至12层为内科住院楼，共有9个病区。医技楼的建成极大改善了医院的就医环境，优化就医流程，方便患者就医。

    在重视就诊环境和流程再造的同时，各项护理工作更是在创“三甲”的过程中得以进一步提高。何新是从业33年的护理部主任，在她看来，创“三甲”的过程对于全院护理人员也是一次理念提升的过程。在梳理完善各项护理流程的基础上，医院通过举办优质护理大赛等活动进行技能比拼，积极追踪护理前沿理念，以更高的护理标准自我加压，实现对患者的更好服务。

    百姓“看病贵”一直是医疗机构存在的“顽症”，在创建“三甲”工作中，市人民医院将强化服务、管理建设作为创建工作的重中之重，把创“三甲”的标准要求和医改工作有机结合，充分发挥建立现代医院管理制度、理顺医疗服务价格、落实财政投入政策、加强医保引导调控等协同作用，严格规范医务人员的诊疗行为，努力降低药品、耗材费用占比，确保医院良性运行和发展。

    与此同时，市人民医院还结合时下我市“三市一区”创建、扶贫等中心工作，积极开展义诊、免费发放药品、健康扶贫工程等各类公益活动，发挥公立医院公益性，积极承担社会责任，先后荣膺全国“百佳医院”、首批全国“百姓放心示范医院”“全国精神文明建设工作先进单位”，以及全国卫生先进集体、海南省“文明单位”等多项国家、省市级殊荣。