——记“全省信访系统先进工作者”周斐

□ 吴育妹 郑 伟

    博鳌镇信访干部周斐，在基层参加工作5年多来，兢兢业业、时刻牢记为人民服务的宗旨，开展信访工作业绩突出，近日，她被授予“全省信访系统先进工作者”。

    由于信访工作需要的知识层面比较广，一开始周斐时常感到知识不够用，工作开展起来感到压力重重。为做好信访工作，她开始日夜阅读学习，积极向领导同事请教取经，不断提高自己的信访业务水平。

    勤奋好学的周斐进步很快，处理业务渐渐得心应手。2017年博鳌镇实施田园小镇建设，在进行“平改坡”项目时，博鳌镇东屿村有5户村民通过12345平台反映房屋存在漏水，建设单位不给解决等问题。当时正赶上是台风天气，接到信访件后周斐立即与有关部门一起前往调解，促成房主与建设单位双方达成协议，及时修复问题房屋，避免了矛盾的深化。

    负责信访工作短短一年多时间，周斐就先后带领科室同志下村40多次，帮助化解、协调问题20多起，完成12345平台交办的环境整改问题近20宗，为党和人民群众化解了一个又一个信访难题，其突出的业务水平能力和一心为民的工作态度得到了同事与群众的肯定。

    无论白天黑夜、刮风还是下雨，在工作期间只要有任务通知，周斐都是及时赶赴现场，悉心劝导信访群众，积极协调解决问题。周斐说，从走上信访工作岗位的那天起，为党分忧、为民解难就成为了她工作生活的主旋律。她说，虽然信访工作平凡而单调，但却是党和人民交织不可缺失的重要纽带，所以她会用最炽热的百姓情怀去回报党和人民的信任。