——记市公安局信访办主任卢表

□ 赵 侃 王德友

    市公安局信访办主任卢表，在担任信访接待人员的4年时间里，热情接待上访群众，走村串巷，积极化解矛盾纠纷，得到群众的赞许，近日被评为“全省信访系统先进工作者”。

    定期到东太居的老吴家走访，是卢表的一项日常工作。老吴因多年前与村民的纠纷一直未得到合理解决，曾9次前往北京上访，一度成为全省公安系统唯一进京上访的群众。

    为化解矛盾，卢表先后多次前往东太居实地深入了解情况，并主持召开调解会，帮助老吴解决问题。

    卢表在基层派出所工作多年，有丰富的群众工作经验，对每一位来访的群众都能做到尊重、理解、关心。不仅热情接待每一位到访反映诉求的群众，详细询问群众反映问题，并且认真详细做好相关记录，耐心细致劝说，用法律、行规和自己在基层一线工作经验，为他们讲解中央、省、市相关政策，尽力为群众解疑、释惑、顺气，引导他们按照规定的程序，以正确的方式、正确的途径，到相关部门反映诉求。

    4年时间，卢表和同事们认真对待群众来访来信。这些信访举报在卢表和同事们的努力下，大多都得到了妥善解决，受到了信访群众和上级的肯定。