针对近期前来办理社会保障卡人员较多的工作实际，市社会保险服务中心坚持以人为本，推行延时下班时间、周末办理社会保障卡业务等服务，确保群众只进一次门、一次性办结，赢得了广大群众的高度评价。

近日来，市社会保险服务中心迎来了许多前来办理社保卡业务的群众。直到临近上午下班时间，社保中心里依然排着长长的队伍，等候办理社保卡制卡业务的群众心中着急，担心工作人员下班了，白跑一趟。中心工作人员表示，会延长下班时间，直到办完最后一笔业务，才会下班。

这一幕在中心办事大厅常有发生。面对不断增加的社保卡业务，也要求着社保中心不断地优化并探索新的便民服务。为了最大程度地便民惠民，让群众少跑腿、好办事，中心积极努力改善办公设施，增加了办卡设备，新增两台扫描录入仪，提高办事效率。同时，窗口工作人员主动改变工作作风，延长下班时间，坚持加班直到办完最后一件事，送走最后一个办事群众，窗口工作人员才会下班。同时，社保中心还在周末提供办理社保卡业务，确保财政惠民补贴资金通过社保卡发放工作有序开展。

延时服务、周末办理社保卡业务，瞄准的是群众具体而小切口的需求。群众的需求就是工作的重点、焦点。社保中心结合“解民忧、转作风”专项工作，坚持换位思考，从群众的视角思考需求，着眼、着力于细节，树立政务服务部门为民办实事的形象。 

(蔡芳)