琼海融媒记者 吴育妹 吴清珊 市税务局结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，聚焦纳税人的难点和堵点，全面优化办税流程，提升纳税服务质量，受到广大纳税人的好评。

10月15日上午，中原镇居民王家安向市税务局送来一面“真诚为群众、高效办实事”锦旗，表彰税务局工作人员的热情高效服务。

今年9月，王家安在市税务局办理自建房交易过户缴纳税收事宜，工作人员服务周到热情，还主动帮忙跑前跑后，仅用3天时间就为他办理好了相关税费缴纳业务。这让他十分感动。

据市税务局工作人员介绍，由于自建房在价格核定系统中没有数据，需等待评估公司进行评估和核查，方可获取价格缴税，期间需耗费3-5个工作日。为缩短办税时间，节约纳税人办税成本，市税务局主动和市房产交易中心进行沟通与协商，通过在房管部门受理纳税人购房资格确认申请的同时，将纳税人信息同步传给税务部门，评估公司提前进行价格采集，使交易流程由原来的5个工作日缩短到当场办结，给群众带来便利。

为优化税收营商环境，提升税务服务质量，今年以来，市税务局通过开展“税务体验师”和问计问需优服务走访等活动，及时收集纳税人意见建议，研究制定解决方法；并建立税企微信群，形成沟通联络机制，保障改革期间服务质效不下降、便利程度有提高。

为提升纳税人缴费人满意度和获得感，市税务局还结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，精准送达税费优惠政策和了解群众诉求，并通过创新推行电子发票、简并税费申报、精简证明资料、拓展网上办税、提速退税办理、便利注销办理等便民办税举措，切实为群众办实事解难题。