琼海融媒记者 李丽莎 黄兹安 博鳌亚洲论坛2022年年会临近，为提升我市旅游行业从业人员服务质量和水平，着力打造国际性高规格会务服务队伍，全面做好“美丽乡村会客厅”的服务保障工作，3月1日上午，市旅文局举办琼海市旅游服务行业培训班。

此次培训采用理论培训与实操培训相结合的形式，围绕什么是服务意识、如何保持服务心态、培养良好服务习惯、提高服务礼仪、增强服务技能等内容进行系统授课，让学员们在学习中提升自我，不断提高我市旅游服务整体水平，树立我市旅游服务新形象、新品牌。

“我们针对性地设计了茶叙、中餐包厢、会务板块等特色场景演练，让服务融入乡村，推动文化交流互动更具亮点，展现我们服务保障接待水平和能力，确保博鳌亚洲论坛年会的顺利召开。”皇马假日大酒店总经理洪丽霞说。

近年来，我市积极探索“田园外交”“田园商务”新模式，借助博鳌亚洲论坛的品牌外事活动，有力推动了博鳌周边美丽乡村建设，成为站上世界舞台的“国际会客厅”。