琼海融媒记者 彭子娥 周龙 何子沐  8月5日，我市第1期“直通联办”市委书记点评会召开。市委书记田志强强调，要厚植为民情怀，像抓重点项目、财政税收、招商引资一样抓好“直通联办”改革，把解决群众诉求作为促进工作的助推器，为推动党建引领自贸港建设高质量发展、争当滨海城市带建设“优等生”做出新的更大的贡献，以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。

会议听取了“直通联办”改革的实施方案的情况说明和市“12345”热线工作情况汇报。

田志强指出，“直通联办”是省委赋予琼海的重大改革任务，是我市创建党建引领自贸港建设示范区的首个项目。推行“直通联办”改革，核心就是紧扣海南自贸港建设战略，深入践行以人民为中心的发展思想，让改革发展成果更多更公平惠及人民。实质就是直面群众、疏通堵点、多方联动、为民办事，解决一批热点难点重点问题，打通服务一流营商环境建设“最后一公里”。目的就是加强党的领导、建强党的组织、锻炼干部能力、密切党群干群关系，切实把党的政治优势、组织优势和密切联系群众优势转化为发展的优势和动力，不断推动“我为群众办实事”的活动更加制度化、规范化，让市场主体和广大群众感受到实实在在的变化。

田志强强调，我市作为今年全省第一批“直通联办”改革试点，担负着先行先试责任。各级各部门要像抓重点项目、财政税收、招商引资一样抓好“直通联办”改革，把解决群众诉求作为促进工作的助推器，不断推进我市各项建设取得新成效。

田志强指出，6月份我市热线接通率、办结率、回访率3项指标在全省中的位次均靠后，普遍存在相互推诿、工作责任落实不够、历史遗留问题解决不力等现象。面对热线工作的新形势新任务，各职能部门要进一步强化责任担当，拿出踏石留印、抓铁有痕的劲头，通过全面实行“首问负责制”接单办理、着力解决重难点问题、落实快速派单接单机制等措施，扎扎实实做好热线办理工作；要强化保障，齐抓共管，密切配合，不断压实部门领导责任，加强热线队伍建设，加大督查督办力度和新闻媒体监督力度，推动我市热线工作质量新提升。

市人大常委会主任张国东，市政协主席刘宁，市委副书记、政法委书记陈兴兴等市四套班子领导成员，法检“两长”出席会议。