11月30日，省信访局二级巡视员张忠惠率省信访局第五督查组到琼海市开展专项重复信访治理督查并召开座谈会。会议由琼海市委副书记、政法委书记、市信访联席会议召集人陈兴兴，副市长、市信访工作联席会议召集人符展参会，各有关单位参加座谈会。

座谈会上，省信访局驻京工作处二级调研员吴年国说明此次督导工作目的，分析造成重信重访数量多的原因，要求要做到及时处理，清单式汇报，保证“增量不增、存量有减”。

陈兴兴汇报琼海市重复信访治理工作、信访服务中心落实和运行、乡镇（街道）信访工作联席会议机制落实等情况，市信访局、市资规局、嘉积镇等单位分别作补充发言。

张忠惠对琼海市在重复信访专项治理中取得的成绩表示肯定，并针对性提出几点强调意见，一是要明确领导责任，通过党委政府重视，有效传导压力，压实单位责任；二是要跟踪督办，跟踪协调各项信访事项，做到“三到位一处理”，真正实现事心双解；三是夯实基层基础，充分利用基层工作力量，最大程度把矛盾风险化解在基层、消除在萌芽；四是要滚动培训，通过分批多次学习培训，不断提高信访人员的能力水平。

陈兴兴代表琼海市对督导组莅临督查指导表示感谢，同时表示，将继续扎实推进各项工作，实行清单化管理，确保高质量完成任务，努力做到党委指挥更加有力，部门联动更加迅速，问题化解更加到位，上访群众更加满意。

（来源：琼海市信访）