琼海融媒记者 陈卓 冯培智 作为琼海环球春天广场管理方,近年来,海南省师泓商业管理有限公司围绕我市的“放心消费单位”创建工作标准,以“安全、质量、价格、服务、维权”5个放心工作目标积极开展“放心消费商圈”创建工作,在创建氛围、维权途径、宣传培训等多个方面取得良好成效。
氛围营造是“放心消费商圈”创建工作的一项重点内容。在环球春天广场外,大屏幕上的创建公益广告醒目地映入眼帘。商城内,从电梯出入口到各种走廊过道,“放心消费商圈”的宣传广告琳琅满目。
据悉,创建工作开展以来,为保障消费者合法权益,管理方推行首问和消费环节赔偿先付制度,开通消费投诉受理电话,健全消费纠纷处理机制。
“先行赔付机制将进一步畅通消费者的维权渠道,快速高效处理消费者的诉求,同时也有助于进一步提升商场经营者的诚信经营和守法经营意识,共同营造放心舒心的消费环境。”海南省师泓商业管理有限公司副总经理张仪说。
广场开业至今,管理方积极组织开展放心消费业务宣传培训活动,围绕商场安全、商品质量、商品价格、从业人员的服务、消费者维权途径等方面,利用每天早晚班会时间开展员工培训,同时定期开展巡查监督工作,让“诚信经营 放心消费”的观念深入人心。
12月21日,我市举行“放心消费单位”授牌仪式,环球春天广场荣获“放心消费商圈”荣誉称号。
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