琼海融媒记者 邓玉婷 冯培智 实习生 王雯仪  在4月7日上午举行的海南12345热线琼海市分平台第六场局长接话活动中，市社会保险服务中心负责人坐席接话，在线为企业和群众解答相关诉求。

活动中，市社会保险服务中心党组书记、主任甘杰认真接听企业和群众的来电诉求，耐心解答相关政策咨询。当天上午共接听来电5通，现场办结3件，办结率达60%。

甘杰表示，今后将着重做好社保医保政策宣传工作，让社保医保政策家喻户晓、人人皆知，同时在经办过程中，尽量地简化手续、优化流程、提高办事效率，努力实现一站式受理、一次性办结，为老百姓提供一个最高效、最便捷的社保医保服务。