琼海融媒记者 吴育妹 吴清珊  5月5日，市就业局负责人走进海南12345热线琼海市分平台，现场接听热线，解答群众来电反映问题，用心为群众排忧解难。

在两个小时的热线接听时间里，市就业局局长陈友共接收到群众诉求4件，问题涉及毕业生档案存放、创业贷款、失业保险金以及就业补贴申领政策等内容。现场办结4件，办结率100%。

陈友表示，能够零距离倾听群众意见，感触很深、收获很大，市就业局将认真研究、吸纳企业与群众意见建议，持续加大创业就业政策宣传，在职业介绍、职业技能培训、就业再就业服务以及农村劳动力转移就业等多方面发力，全面提升群众就业创业服务满意度。同时，市就业局将按照市委市政府的相关要求，聚焦营商环境领域，紧盯企业和群众的急难愁盼问题，推动制度优化流程再造和服务提升，为优化琼海营商环境贡献力量。