琼海融媒记者  林精 黄兹安  为进一步优化营商环境，提升政务服务水平，琼海市行政审批服务局以企业需求为导向，以提升服务效能为抓手，主动作为、靠前服务，创新推出“证照管家”服务，提醒证照即将到期的群众和企业及时换证，减少证照逾期给申请人带来的诸多不便。

为更好地为各类市场主体提供优质服务，避免因证照过期影响正常经营等行为，今年，市行政审批服务局创新工作思路，推出“证照管家”服务，变“坐等上门”为“主动服务”。

据了解，“证照管家”服务模式以相关业务审批系统为基础，由各个审批科室窗口服务人员担任提醒服务专员，通过查询相关业务审批系统，对即将到期的证照进行逐一筛查。

“工作人员会定期筛选出有效期届满前的证照，通过公众号、短信服务平台等方式进行提醒，避免企业因用证到期造成影响和损失。”市行政审批服务局办公室主任杨远说。

“证照管家”服务模式推行以来，市行政审批服务局已组织各审批科室梳理出涉及《护士执业注册许可证》《民办学校办学许可证》《建筑工程施工许可证》等18个类型共153张临期证照名单，累计为153户市场主体提供“暖心提醒”。

下一步，市行政审批服务局将持续推进智能化政务服务，深度融合创新，不断拓宽证照到期前提醒服务的范围和渠道，让更多群众、企业享受到更加优质的审批服务。