□ 王 雄

自疫情转段以来，我市会展业复苏势头强劲，2023年1月至7月，共举办会议、会展252场，同比增长67%，其中千人以上会议12场，参会人数约4.71万人，会展收入1亿元。高频次的会议会展带动了周边地区的旅游业，以规模达到5万人的第16届中国健康产业国际生态大会（简称“西普会”）为例，展会期间博鳌潭门地区的酒店、民宿预定量比会前平均增长43%，免税品销售额较会前平均增长175.02%，同时展会期间我市组织策划的美食音乐节、水上运动体验、高尔夫体验等系列活动广受与会嘉宾好评。因会议、会展等商务活动而带动的旅游，在业内被称为“会奖旅游”（即会议奖励旅游，国际上简称为MICE），包括会议和展览活动期间所进行的旅游活动，以及企业为激励员工、联络客户而组织的旅游活动。会奖旅游以规模大、时间长、档次高和利润丰厚等突出优势，被认为是高端旅游市场中含金量最高的部分。在琼海争当滨海城市建设“优等生”，推进博鳌建设中国“达沃斯”的当下，更应紧抓契机发展会奖旅游，大力发展“会展+”经济，使其成为我市经济增长的新动能。

一、我市具备发展会奖旅游的资源优势

一是我市拥有“博鳌亚洲论坛”和“乐城国际医疗旅游先行区”两大金字招牌。历届博鳌亚洲论坛年会的成功举办吸引了许多高端会议纷纷定址落户，我市会展业应运而生，并逐渐发展兴旺，目前我市定址召开的会展项目有160多个。同时依托国内唯一的乐城国际医疗旅游先行区，我市“会展+医疗旅游”得到融合发展，更为会展业增添了吸引力。二是休闲旅游资源丰富。目前我市已开发了“陆海空”休闲旅游资源，持续更新打造了如世界热带水果之窗、沙美村、留客村等一批“美丽乡村会客厅”，世界热带水果之窗已成为我市新晋网红打卡点；全国帆船冠军赛、A级滑水赛事等在我市举行，带动风筝冲浪、浆板、皮划艇等水上休闲运动的发展，备受年轻人的青睐；博鳌海上高空跳伞为国内第一家海上高空跳伞基地，从博鳌机场出发，在4000米高空跳伞，降落在玉带滩，因其绝美海空视野景观深受年轻人的欢迎。三是我市具备明显交通优势。博鳌机场开通北上广深一线城市以及其他30多条重要客源地航线，为国内外商务客流提供了极大的便利。四是酒店、餐饮接待能力进一步提升。我市酒店服务水平较高，全市共有星级酒店29家，最高可接待8979人，其中1家是五星级酒店可接待1086人。今年博鳌地区多数酒店又投入大量资金进行装修提升，接待能力将进一步提升。在餐饮方面，我市有海的故事、这片海餐吧、博鳌老房子等一批特色鲜明的餐饮店均能满足商务宴请等商务需求。五是会奖旅游热度提升。仅去年第四季度，就有上海大众、一龄嘉年华、太平洋保险等多个大型企业年会在博鳌举办，已确定今年年底在我市举办的国内企业嘉年华活动有22个，人数将达3.4万人；同时今年7月底举办的博鳌全球旅游生态大会上签约落户我市的会展项目有34个，届时将会带来大批的国内外商务客流，进一步带动会奖旅游热度。

二、发展会奖旅游的对策建议

（一）丰富会奖旅游供给，提升服务标准质量。一是提供多元化、差异化的产品和体验。依托我市丰富的旅游资源，引导旅游企业针对会奖旅游推出多元化、差异化旅游产品，如可利用乐城医疗旅游先行区的科研力量优势，开发独具琼海特色的康养、医疗、保健等旅游项目，进一步丰富商务游客的体验，同时提供食住游购娱一站式服务，满足国内外商务客人的会奖旅游需求。二是提升会奖旅游服务标准和质量。引入或者引导本地企业成立会议奖励旅游专业服务公司，设立专人从事会议奖励旅游业务，鼓励本地旅游企业转型或增加会奖旅游服务内容，培育一批会奖旅游专业服务企业，拓展我市会奖旅游服务力量；引导会展协会对标国际会奖旅游标准制定本市会奖接待标准、可量化的服务规范等，进一步提升会奖旅游服务质量。三是结合本地文化提供特色服务。推动会奖旅游服务与本土文化融合发展，深挖海南文化、琼海文化，将其有效运用到服务中，增强会奖旅游客人对海南旅游、琼海旅游的印象，在提升商务客人旅游体验的同时，也能增加海南旅游、琼海旅游的回头客。

（二）关注小型会议客流，提供精准服务。在聚焦大型会议、会展项目的同时，更需要在占比八成以上、300-500人规模的各类小型会议、公司企业奖励旅游带来的高频次商务客流上发力。一是有针对性地提供精准服务。鼓励会奖旅游企业为小型会议、公司企业奖励旅游年会等量身定制多元化、个性化旅游产品和体验，力争提供更加精准的服务。二是大力引进酒店品牌。在不断充实完善现有酒店设施的基础上，引进一批国际品牌连锁酒店 以及康养医疗酒店进驻博鳌、乐城及官塘地区，进一步优化酒店资源供给。三是拓展合作机会。加强与大湾区、长三角、京津冀企业的联系合作，开拓更多会奖旅游机会，同时以博鳌打造中国“达沃斯”为契机，依托博鳌亚洲论坛和乐城先行区，吸引国际会议进驻。

（三）积极发挥政策效应，推动会展经济效益转化。一是用好用足我市会展业扶持新政策。应持续做好政策解读，着力引导国内大型品牌会展公司落户，培育聚集各类大型展会，形成会展、文化、旅游、商贸等多业态发展格局。二是加大宣传力度。要求享受我市会展政策奖补的企业，在会展活动期间开展宣传活动，如播放琼海形象宣传片、旅游宣传片、美食宣传片；宴请活动菜单上要有琼海特色菜品、特色小吃；赠送与会客人的伴手礼里安排有琼海特色手礼。通过强力、针对性宣传，释放会展业对我市旅游业的拉动效应，切实推动会展经济效益的转化。

（四）培育会展上下游配套企业，促进会展业全产业链发展。着力壮大场馆运营、组展组会、设计搭建、主场服务等会展配套企业，引导鼓励本地发展会展项目配套产品生产，如设计、加工、生产具有琼海特色、海南特色的文创产品，为会展项目的伴手礼、奖品、礼品等提供选择，进一步促进会展业全产业链的发展。