田志强陪群众走办事流程解民生难题 查短板找差距促整改 打造便民高效阳光的政务服务环境

发布日期:2023-10-26 22:56 来源: 分享到:
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琼海融媒记者 罗颖 周龙 符永津  10月25日,市委书记田志强走进市政务服务中心,陪群众走办事流程,体验办事感受、发现运行问题,推动琼海政务服务工作质量再优化、再提升。

田志强来到市政务服务大厅,通过自助服务和线下等方式,陪群众走“社保卡挂失、补卡”“临时身份证办理”“二手房(存量房)+过户”等事项办理,亲身体验办事流程、办事效率,与工作人员详细交流了解群众办理相关业务的审批手续、要件数量、办理时限、跑路次数等要素。随后,田志强就自己发现和群众反映的高频问题、难点问题、堵点问题,从优化流程、服务升级等方面与相关负责人探讨交流、提出要求。

田志强强调,政务服务中心是重要的窗口单位,工作态度、工作效能、工作质量如何,直接影响到党和政府在人民群众心目中的形象。要坚持目标导向,聚焦企业和群众反映关注的问题,进一步查短板、找差距、促整改,真正让群众和企业少跑腿、好办事。要不断简化办事流程,落实好一窗受理、一站式审批、一次性告知等工作制度,推动政务服务流程再造,不断提高办事效率。要认真倾听百姓呼声和企业诉求,加强数据归集共享,整合完善服务平台,持续提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,让企业和群众从一点一滴的变化中感受到营商环境的不断优化。要加强队伍建设,不断提高服务意识,提升服务效能,持续改进工作作风,努力打造便民、高效、阳光的政务服务环境。

当天,田志强还深入建筑工地开展跟踪执法工作。


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