海南日报记者  陈子仪   海南日报见习记者  邓雅薪

10月27日下午，在琼海市龙江镇龙江村委会的会议室里，龙江村村民莫某主动伸出手，握住了同村村民王某的手。

就在握手前的一个小时，两人的关系还十分紧张。原来，王某的橡胶林和莫某的水稻田相邻。王某的橡胶园旁还有一块闲置空地。为了利用起来，一个月前，王某在空地上种上了槟榔和茅草。没承想，新种上的槟榔和茅草阻碍了莫某前往水稻田耕作，同时莫某也担心槟榔和水稻太过靠近会影响双方作物生长。于是，莫某便向王某提议，商请对方转移槟榔和茅草的种植位置。

但王某没有接受莫某的提议，相反，在多次的讨论后，双方的矛盾逐渐升级。村干部多次前来调解也无果。

不久前，莫某向琼海市信访部门反映情况。“我们第一时间去到村里了解实际情况，寻找‘症结’所在。”琼海市信访服务中心主任黄儒卓介绍，了解了双方诉求后，该中心认为问题并非不能调解，大家需要一个面对面坐下来好好沟通的机会。

为了让大家有个坦诚交心的机会，10月27日，龙江镇驻点市领导、龙江镇政府主要负责人、琼海市信访服务中心工作人员来到龙江村，邀请当事人双方面对面解决问题。

龙江村委会会议室里，王某与莫某各自介绍了情况，并表达了自身诉求。

“你们抬头不见低头见，为了一点小问题闹得不愉快，也不值得”“古话说得好，退一步海阔天空”……会议室里，大家以情动人、以理服人、以法育人，并在商讨后提出一个折中的方案：先挪槟榔，等茅草长高再割。

“我同意”“我也同意”，在大家的劝说下，莫某与王某均点头同意方案。离开会议室前，莫某主动握住了王某的手，双方都露出腼腆的笑容。

琼海市信访局相关负责人表示，近期，琼海以推广运用“四下基层”和“浦江经验”为抓手，出台若干措施，建立了市领导信访包案工作机制，把信访接访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重中之重，不断提升群众获得感、幸福感。

离开会议室后，王某立即清运槟榔苗。稻田边的争吵声不再，只有风吹稻浪香飘远。

（原载《海南日报》2023年11月1日A03版）