琼海融媒 吴育妹 何子沐 为全面提高琼海涉旅行业服务质量,以高质量高水平的接待服务迎接博鳌亚洲论坛2024年年会,3月5日上午,市旅文局举办2024年琼海市旅游服务行业培训班。
本次培训班为期近20天,采用理论培训与实操培训相结合的形式,特邀高校老师、高级酒店专业培训师等围绕国际民俗礼仪和重大接待要点、服务行业基本素养、日常服务国际用语(英语)、客房接待服务、安全生产管理、餐饮接待服务等课题内容开展系列专业培训,让涉旅企业人员、大学生志愿者在学习中提升自我,打造国际化会务服务队伍,提高琼海旅游服务质量,树立琼海旅游服务新形象、新品牌。
大学生志愿者代表陈悦曼表示,将认真学习,增强服务意识和工作能力,带领同学们做好博鳌亚洲论坛年会美丽乡村的接待工作。
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