“谢谢你们这么热情帮我解决问题。”坐着轮椅的残障人士周女士在市人民法院博鳌法庭工作人员耐心的帮助下，快速解决了难题。

据了解，周女士在租赁房屋期满后，遭遇业主拒绝退还租房押金的困境，由于身体残疾，周女士在维权过程中遇到了诸多不便，法庭工作人员在了解到周女士的情况后，仔细审阅了周女士所提交的材料，与周女士进行了深入沟通，详细了解纠纷的经过和细节。

为了尽快解决纠纷，法庭工作人员立即与小区物业、中介公司详细了解事情的来龙去脉，并与业主取得联系，耐心听取了业主的意见和诉求，努力寻找双方都能接受的解决方案。经过两天的多次沟通和调解，业主向周女士退还了租房押金，事情得到了圆满解决。

博鳌法庭在诉讼服务中心设立“残疾人法律服务救助工作站”，坚持为残疾人诉讼提供专业化服务，积极为残障当事人减免诉讼费用，并组织法庭干警学习手语翻译，为聋哑当事人提供免费的手语翻译等，为每一位需要帮助的残障人士提供具有温度的司法服务。

（朱芳泰）