近日，市消防救援支队正式上线“一键约消防”便民服务平台，企业只需在琼海消防微信公众号一键预约或拨打12345热线，即可享受“不处罚、只服务”的上门消防指导。平台首单受理当天即完成上门排查，受到企业点赞。

“预约后不到半天人就到了，不仅指出隐患，还手把手教整改，太贴心了。”日前，琼海某企业负责人对“一键约消防”服务竖起大拇指。该企业通过琼海消防微信公众号提交需求后，嘉积大队监督员立即响应，对其展厅、仓库、办公区开展“体检式”排查，重点检查疏散通道、消防设施、电气线路等关键环节，现场列出整改清单并制定方案，全程零处罚、零负担。

“一键约消防”是琼海消防优化营商环境、践行“执法为民”的创新举措。平台实行“线上预约、线下服务”，企业可自主选择时间、内容，监督员上门提供一对一指导，发现问题仅作整改建议，不纳入执法处罚，真正实现“有呼必应、无事不扰”。

（冯加起）