琼海融媒  农丽圆 罗颖 郑伟   实习生 何秉峰  为贯彻落实国务院关于“放管服”改革和优化政务服务的部署要求，解决群众在结婚登记、户籍迁移等环节中“多头跑、反复提交材料”的难题，琼海积极探索创新，率先推行结婚落户“一件事”集成服务改革，跑出便民服务“加速度”，为群众幸福“升温加码”。

8月1日上午，市婚姻登记大厅内，新人杨钗与廖忠益手持刚办好的结婚证，脸上洋溢着喜悦。这对新人是琼海结婚落户“一件事”改革的受益者，从提交结婚及生育申请，到办结所有手续，全程仅用了10分钟。

“我们在结婚登记现场就能直接线上预约办理，上午提交申请后，下午就能到镇政府领取，给我们带来了很大的便利。”新人杨钗、廖忠益说。

结婚落户“一件事”改革以满足群众实际需求为导向，通过整合民政、公安、卫健等部门业务，将结婚登记、户口迁移、生育登记等事项融合为“一件事”，实现“一表申请、一窗受理、一次办结”，让群众体验“进一扇门、办所有事”的高效服务。

“改革后办理时间从原来的8个工作日减少到5个工作日。省内户籍夫妻投靠落户相关事务的办理环节从原来的12个减少到4个，递交材料从18项精简至14项，真正实现‘减环节 减材料 减跑动’，群众仅需跑动1次，便能实现‘一窗受理 一次办结’，大大节省了群众的时间成本，让群众办事更加轻松便捷。”市民政局婚姻登记处负责人李冬丽表示，当事人通过“海易办”APP办理结婚落户“一件事”办理全程仅需六步：进入“高效办成一件事”专区，选择“结婚落户”模块，按需勾选生育登记、夫妻投靠落户等附加服务，填写双方信息后系统自动生成申报表单，上传身份证电子材料后提交。

琼海依托“海易办”平台推动数据共享，以电子证照简化流程，推动跨部门业务从“多头办理”向“一网通办”转变，让“数据跑腿”代替“群众跑路”，不断提升群众幸福指数。

为提升服务温度，满足群众多元化需求，琼海积极推行“结婚落户‘一件事’+”服务模式，提供生育登记、婚前医学检查、婚姻家庭辅导等多项增值服务，全方位提升群众办事便捷性与满意度，持续优化营商环境，打造高效便民服务体系。

同时，婚姻登记处充分尊重群众的个性化选择，提供多种服务内容和形式，例如新人登记后短信提供婚检机构清单、落户完结后提醒就近打印户口簿等，群众还可以定制专属服务套餐，让政务服务更具温度和人性化。

琼海市作为海南省试点，率先落地结婚落户“一件事”集成服务改革，其创新模式已形成示范效应，为海南“一件事”改革提供可复制的实践经验，推动全省政务服务优化升级。