琼海融媒  罗颖 郑伟  1月29日，琼海市博鳌亚洲论坛服务酒店联盟举办第二期服务标准化培训班——酒店及餐饮服务英语专项，着力强化一线员工的英语实战能力，以更加专业化、国际化的服务姿态迎接各方来宾。

本次培训紧扣酒店与餐饮实际服务场景，聚焦“实战应用、精准提升”，重点强化参训人员在高端外事接待中的英语沟通技巧与应急处置能力。课程设置突出实用性与针对性，涵盖日常接待、应急对话等内容，并通过真实案例解析、场景模拟演练等方式，帮助学员快速掌握英语表达技巧，确保学以致用。

此外，为系统化提升外语服务水平，该联盟将于2月至5月开展为期12周的多语种培训计划。每周安排3课时，在英语专项基础上增设俄语课程，覆盖有关酒店前台、礼宾、餐饮、客房等一线岗位，通过常态化培训，全面提升服务队伍的国际化素养，为2026年论坛年会提供坚实服务保障。