琼海融媒  罗颖 周龙  2月26日，由市委主办，市委办、市营商环境建设局牵头，市融媒体中心打造的琼海营商环境专题问政栏目《营在一线·马上办》正式开播。首期直播直面企业多头报表、群众办事跑断腿、窗口一号难求、12345办结不解决等痛点问题，市营商环境建设局现场应考、红脸出汗，以媒体监督倒逼作风转变、效能提升。

栏目不搞彩排、不走过场，全程直播、直面短板，把企业和群众的急难愁盼直接摆上台面，让政务服务在阳光下接受全面检验。节目中，四段实地暗访VCR犀利曝光痛点堵点：乐城企业重复填报多份报表，减负变增负；政务服务中心窗口流程繁琐，群众来回跑腿；部分窗口有窗不办、人工限号，一号难求；12345热线存在纸面办结、诉求悬空等形式主义问题。主持人、问政监督员现场连环发问、直击要害，句句戳中痛点，让被问政的市营商环境建设局相关负责人红脸出汗、坐不住、等不起。

“本次的问政会，主办方选题精准、监督员问题直接、问政单位回答问题实在。相信通过这种方式，老百姓能够亲身感受并直接地监督我们营商环境建设的工作，也能倒逼营商环境部门以及相关职能部门更加自觉地把营商环境建设纳入自己的工作当中来，共同推进琼海经济社会高质量发展。”问政监督员岳松说。

面对曝光的突出问题和现场质询，市营商环境建设局相关负责人不回避、不推诿，逐一作出回应和整改承诺，表示将以最坚决的态度、最有力的举措抓好问题整改。

“栏目确实反映了我们在工作当中存在的问题和短板，存在的管理和制度方面的缺陷，我们照单全收。接下来，我们对这些问题要认真地进行研究反思，落实好整改措施，切实把存在的问题整改到位，以实实在在的整改成效来推动我们营商环境各项工作的提升。”市营商环境建设局党组书记、常务副局长吕谊说。

栏目建立“曝光—问政—整改—督办—回头看”全链条闭环机制，市委督效办全程跟踪建账督办，市纪委监委对履职不力、推诿扯皮的单位和个人严肃问责，市融媒体中心持续跟踪报道整改进展，确保问题不解决不销号、群众不满意不收官。敢碰硬、不护短的问政现场，让在场市民和企业代表真切感受到市委、市政府优化营商环境的坚定决心。

据了解，《营在一线·马上办》栏目共设置12期，每月推出一期，聚焦部门履职、政务服务、要素保障、作风纪律等关键领域，采用“暖企惠民”正面引导与“清障攻坚”负面监督双轮驱动，既曝光顽瘴痼疾，也宣传先进典型，以媒体监督倒逼干部作风大转变、政务效能大提升，全力打造一流营商环境，为琼海在海南自贸港建设中走在前列、当好表率注入强劲动力。

市领导李熙出席栏目首期直播活动。