琼海融媒10月9日讯(记者 吴育妹 冯培智)10月9日是国庆、中秋“双节”假期后的首个工作日,记者走访琼海市政务服务中心发现,各窗口工作人员已迅速切换“工作模式”,以“满格电”状态投入岗位,全心全意为群众提供优质高效服务。
上午九点,琼海市政务服务中心一楼办事大厅内秩序井然。各窗口前,工作人员精神抖擞,在工位上忙着整理文件、录入资料、接待办事民众,各项业务办理有条不紊。
37岁的梁雪花今天来中心办理房屋过户业务,在工作人员的引导下,不到10分钟她就办理好了相关证件。
“今天过来是办理交房的契税业务,整个流程10分钟左右,还挺顺畅的。这里环境还挺舒适,服务方面都挺热情的,工作人员指导得还挺详细的。”琼海市民梁雪花说。
据了解,为全力保障窗口服务,市政务服务中心提前谋划、精准部署。不仅对所有服务设备进行全面维护调试,还针对不动产登记、社保办理等业务量较大的窗口加派人手,最大限度缩短群众排队等候时间;同时持续深化“高效办成一件事”改革,通过优化办事流程、推广线上办理渠道,让“数据多跑路、群众少跑腿”。
“今天我们政务中心全体工作人员已全部准时到岗,以饱满的精神状态,迎接每一位办事群众。我们将始终坚持‘以人民为中心’的服务理念,持续深化服务改革,提升服务能力,强化效能监督,为群众提供更加高效、便捷、温情的办事服务,持续打造一流营商环境,助力琼海经济社会高质量发展。”琼海市营商环境建设局管理员鲁雪纯说。
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