琼海融媒11月4日讯 （记者 杨时艾 王应峰） 为更好服务企业、服务群众，解决工程建设审批程序多、材料多、时间长的“两多一长”难点堵点问题，近日，市行政审批局推出立项规划、工程建设帮办代办服务，打通服务群众“最后一公里”。

在市政务服务中心大厅自助服务区，某企业工作人员江孟平在中心帮办代办员指导帮助下，按照步骤顺畅地在网上申请工程建设审批业务。

”这是我第一次在网上办理人防验收备案，很多流程不熟悉，在工作人员的热情帮助下，顺利完成审批。“海南海翼实业有限公司江孟平说。

项目立项规划、工程建设审批程序多、材料多、时间长，大部分企业、群众对报建流程、资料准备、平台操作等都不是很熟悉。为此，市行政审批局推出项目立项规划、工程建设审批业务帮办代办服务。市行政审批局通过成立帮办代办队伍，配置专业人员主动靠前服务，解答群众办理疑惑，对手续办理流程、资料准备中注意事项进行详细解释，现场指导申报平台操作和资料信息填写，缩短手续办理时间，提高办理效率。

琼海市政务服务中心帮办代办员覃茂远告诉记者，他们的主要职责是帮助群众解答疑惑和填写信息，同时也在网上申报事项，让群众办事更加便利和高效。

推出立项规划、工程建设帮办代办服务，是市行政审批局结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动、全市作风整顿建设年和“查堵点、破难题、促发展”活动，聚焦工程建设审批“两多一长”难点堵点问题，以企业和群众需求为导向，以提升服务效能为关键，全面深化“放管服”改革，进一步优化营商环境，打通服务企业群众“最后一公里”的具体举措。目前共有涉及立项规划、工程建设两大类的78项审批业务开展帮办代办服务。

琼海市行政审批服务局党组成员、政务服务中心主任王成刚表示，下一步，市行政审批局将以点带面，在所有的审批项目上全面开展帮办代办服务，做到全程无缝隙，服务零距离。