参与消费品以旧换新补贴活动的各商家：

为贯彻落实海南省商务厅《关于禁止消费品以旧换新活动存在“先涨后补”等套补行为的通知》精神，切实维护消费者合法权益，规范我市消费品以旧换新市场秩序，严厉打击“先涨后补”、捆绑销售等违规套取财政补贴行为，营造公平、公正、安全、放心的消费环境，琼海市商务局、琼海市市场监督管理局决定在全市范围内联合开展消费品以旧换新活动专项检查行动。现将有关事项通知如下：

一、 检查对象

在琼海市辖区内参与2025年海南省消费品以旧换新补贴活动的所有商家（包括但不限于家电卖场、汽车4S店、家居建材店、手机等数码产品专卖店、电动自行车销售店等）。

二、 检查重点内容

本次专项检查将重点核查以下行为：

（一）“先涨后补”行为

重点检查商家在活动开始前后，是否存在通过不正当手段人为提高参与活动商品销售价格，再利用补贴政策进行“降价”的套补行为。核查商品历史价格记录（活动前、活动中）。

（二）价格违法违规行为：

虚构原价或虚假优惠折价：检查商品标称的原价是否真实、有依据；折扣、优惠信息是否真实、准确。

不按规定明码标价或价格欺诈：检查参与活动的商品是否清晰、明确地标示了商品的原价、以旧换新补贴后的优惠价格、以及所有相关费用明细（如安装费、配件费等）。标价内容是否真实、准确、无歧义，是否存在误导性价格标示。

串通涨价、哄抬价格：检查是否存在商家之间或行业内部联合操纵活动商品价格的行为。

捆绑销售或附加不合理条件：检查商家在提供以旧换新服务时，是否强制搭售其他商品或服务，或者设置不合理的使用国家补贴条件，变相增加消费者负担或套取补贴。

诚信经营与服务情况：检查商家是否严格按照活动规则和承诺提供服务；售后服务保障是否到位；对消费者的咨询、投诉是否及时妥善处理。

接受监管与资料提供：检查商家是否配合监管工作，按要求提供真实、完整的商品价格信息、销售记录、补贴申请材料等。

三、 检查方式与时间安排

自查自纠阶段（即日起至2025年7月20日）：请各参与以旧换新活动的商家对照本通知要求及省商务厅文件规定，立即开展全面自查自纠。如有相关行为及时整改上报，并形成整改情况报告。

公开受理举报阶段（即日起至2025年7月20日）：消费者可通过联系电话反应、12345等平台或直接向两部门反映的涉嫌违规线索。

联合检查阶段（2025年7月20日至7月31日）：市商务局、市市场监督管理局将组成联合检查组，主要采用“双随机、一公开”抽查， 随机抽取检查对象和检查人员。同时结合群众提供线索指引、前期检查中发现问题或有违规记录的商家进行重点检查。在检查过程中，调取商家销售系统数据、价格标签记录、补贴使用材料等进行比对分析。

总结处理阶段（检查结束后）：汇总检查情况，分析存在问题，对查实的违法违规行为依法依规严肃处理。

四、工作要求

高度重视，落实责任：各参与商家要充分认识规范以旧换新活动的重要性，切实履行主体责任，严格遵守相关规定，诚信守法经营。

密切配合，协同联动：市商务局与市市场监督管理局将加强信息共享、线索移送和执法协作，形成监管合力。检查中发现的问题线索，两部门将及时互通，联合研判，依法处置。

严格执法，严肃惩处： 对检查中发现的“先涨后补”、价格欺诈、捆绑销售等违法违规套补行为，将依据《中华人民共和国价格法》、《明码标价和禁止价格欺诈规定》、《海南省消费品以旧换新实施细则》等相关法律法规及政策规定，依法采取处理措施，涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。

畅通渠道，强化监督：鼓励广大消费者和社会各界积极监督，通过线下反应、12315消费者投诉举报热线、12345政务服务便民热线等渠道，举报在消费品以旧换新活动中发现的价格违法、欺诈、强制消费等行为。

各参与商家要积极配合本次专项检查，如实提供相关资料，不得拒绝、阻碍检查工作。对拒不配合或提供虚假资料的，将依法从重处理。

联系电话：琼海市商务局：62699382

琼海市市场监督管理局：62929293

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