琼海市统计局信息公开首问负责制度和服务承诺制度

　　一、 首问负责制度

　　实行首问负责制。服务对象到局机关办事时，首位接受询问的局工作人员，必须向服务对象告知经办业务组。经办业务组无人时，应告知经办业务组联系方式。首问人对管理服务对象电话询问的，也按上述原则给予答复。属举报投诉的，应将反映事项、举报投诉人姓名、联系电话等要素记录在册，并按有关规定及时处理。

　　二、 服务承诺制度

　　实行服务承诺制。我局坚持推行政务公开，面对社会的信息咨询事项，原则上当时给予办理，需要加工整理的，不得超过15个工作日。每年收集、整理国民经济统计资料；每月15日前（季度的为季后25日前）向市主要领导提供上月（季）的《统计月报》；根据国民经济动态开展调查研究，并就各个时期的统计工作动态，每年撰写30-40篇统计动态（含统计分析）文章，为党政领导决策当好参谋。 

　　琼海市统计局 

　　2008年1月1日 

　　付注：2016年1月8日修订。