标题:琼海市政务服务中心召开纪律工作会议
索引号:qhsyshjjsj001/2025-00017 分 类:国防、其他 发文机关:琼海市营商环境建设局 成文日期:2025年01月27日 文 号:无 发布日期:2025年01月27日 主题词:为进一步加强政务服务中心工作作风建设,提升服务质量和工作效率,树立良好的政务服务形象,更好地服务企业和办事群众。1月22日下午,市政务服务中心在三楼会议室组织召开政务大厅工作纪律会议,对相关工作进行安排部署。会议由市政务服务中心符泽干二级主任科员主持并进行具体布置,进驻大厅单位窗口全体工作人员参加了此次会议。
会议强调,各窗口工作人员要强化规范意识,一是要严格落实政务服务大厅管理制度,做到按时上下班、不迟到、不早退、不空岗;二是要树立窗口良好服务形象,上班期间着穿工作服、佩戴工作证,举止端庄,保持桌面整洁,在接待办事群众时,始终做到热情有礼,以规范化的服务,树立了良好的政务形象;三是要严谨工作态度、规范服务行为。按照政务大厅管理的标准规范,在服务形象、服务态度、服务效率上再发力,窗口人员要时刻严格要求自己,端正工作态度,切实提升群众的满意度。严格规范窗口工作纪律,不断提升为民服务意识,积极主动为企业群众提供便捷优质高效的服务。
会议强调,各窗口工作人员要强化责任意识,为办事群众和企业提供优质高效的政务服务,一是严格落实首问负责制和一次性告知制等工作制度,窗口工作人员对前来问询或办事的群众负首问责任,对于服务对象到窗口办理有关事项时,办理事项的申请条件、办理程序、所需申报材料及办理时限要进行一次性告知;二是窗口人员要遵守纪律、端正服务态度、增强责任心和服务意识,始终以热情、耐心、细致的态度对待每一位前来办事的群众。
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